お客様だけでは彼らに話すこと聞こうとしない方法

From How to Speak up to Your Clients When They Just Won’t Listen

1996 年、18 歳の web デザイナーがだった高校出たて、私は内気なビットとない very 説得力のある言葉で自分を表現するとき。
私の最初の仕事は、地元の新聞だった。
位置 not だけ自分ニュース指向のサイトの web デザイン サービスを販売しようとしてもメンテナンスに必要なローカル ビジネス。
ジョブの要求は、私自分の殻を破る必要があります。
証明しました。
私よりもはるかに厳しいプロセスに ’ d の想像します。
作業を始めた 1999 年早送り私自身。
、印象に熱心とは少し絶望的なビジネス、私は単に何をやってそのことを決めた私私のクライアントは、に沿って取得する最良の方法だった。
結局のところ、web デザインはまだかなり新しいコンクほとんどの人々 に ept。
私はそれを感じた wasn ’ t 私の場所私の意見でボートを岩にも場合 client は、彼らの要求と基地オフの方法をしていた。
クライアント要求、bl の異様な背景画像インクのテキスト、格安クリップアートの使用および事実上すべての他の「駄目」、我々 はデザイナー軽蔑します。
私はそれらをすべてでした。
そして、しばらくして、私の仕事で絶対的な空虚が見つかりました。
股関節だけでなくt は、しかし、私は、私のクライアントには、ひどい仕打ちをしていたも、感じるようになった。
されていたことに気づいた私のデザイン能力と私の専門知識の両方を支払った。
それは、私だけを提供していたが判明します。
元。
私の専門知識を源泉徴収された私はので、私のデザインの仕事にも苦しんだ。
これらの日、私・ #8217; d と思いたい私が ’ m もはや怖がっている子供のちょうどドアに足を取得しよう.私 ’ m (丁寧に) 私が考えるものをクライアントに通知することを恐れない、彼らのプロジェクトのための最高の仕事します。
彼日時はあなたの声を見つけるためのいくつかのヒント: あなたのコンフォート ゾーンとお客様で滞在は、t を言及しています。
(が、ところで、web デザインの経験がない) 自分の印刷デザイナーは本当に欲しい帽子を作成するにはテンプレート、ドン ’ t である彼らの戦略の潜在的な落とし穴を言及することを恐れています。
場合、クライアント、あなたの快適ゾーンの外に乗れば何か不合理な sks それ ’ s の時間を話すアップ。
上記の例では、使用できないテンプレートの作業を滞る可能性があり、t ともヒットします。
彼はサイトであなたの最善の努力にもかかわらず、いつのせい ’ t も判明。
丁寧に説明します。
クライアントは、なぜこのシナリオは、彼らの最高の利益のためにできない場合があります。
その後、少なくともボールは、ir の裁判所。
ドン ’ sc の変更クライアントにエクストラ我々 はすべての電荷を恐れて実行 tプロジェクト中流を ope します。
彼らがそれを述べている可能性があります最初に、彼ら didn ’ t 必要、蒙った損害ar 機能。
プロジェクトに、毎月彼ら ’ ve が彼らの心を変えた。
年前、私は t をさせる傾向があった彼のクライアントは、追加料金なしで追加要求を行うと逃げます。
これ以上はない。
あなたのクライアントを確認してください。
ts はどの項目があり解決を知っている ’ t は、あなたの提案で覆われています。
それらにそれを説明する ’ s p細かい何かを後で追加する erfectly (有料)。
境界を設定私 ’ m typicall8 からオフィスで y 17。
しかし、ときにすれば、時間があった非常に多くの任意のプロジェクトどのような時にクライアントにメールを送ったの私 (も週末)。
それは燃え尽きた感じに導いた、d クライアントは、24/7 動作に考えていた。
フリーランサーはしばしば異なる時間を保つことができます。
いくつかのドン ・ #8217 t の心、夜間や週末の作業。
しかし、もしあなた ’ d だけではなくあなたの机から離れ仕事の後、あなたのクライアントに、明確にします。
非緊急の状況で ’ s 理由もなく、n 更新することができます ’ トンを次の日まで待つ。
丁寧に記載したメモを送信する場合のボーナス ポイントあなた ’ ll は喜んで彼らの要求「朝早く」の世話。
自信がある私n あなたの提案おそらく私が与えることができる最も重要なヒントはあなたの abilitie に自信を持っているデザイナーとして s。
ときに、クライアントとプロジェクトを論議する、自分のニーズに注意深く耳を傾けます。
その後、あなたは、サイトを向上させると思いますアイテムのご提案をお気軽に。
かどうかそれ ’ s CMため率先して S が好きなら、最先端のアプリケーションまたはストック写真のための素晴らしいリソースr クライアントを達成する (および可能性を超える) の目標。
ほとんどの場合、彼ら ’ y に感謝するつもり当社の入力。
それ ’ s の関係するにつれて信頼を開発する素晴らしい方法です。
ラインの下それ means は、彼ら ’ ll をいとわないより将来のプロジェクトに助言を求める。
もちろん結論で、すべてのクライアントと状況が異なる。
したがって、あなた ’ ll w を知ることのための技巧を開発する必要話す編。
単にクライアント ' ドン場合があります ’ t 聞く。
彼らはドンする場合でも ’ t、非常には、少なくとも、あなた ’ ll 感じ良く努力をしたことを知ってします。
任意のヒント n はありますかここに述べられた ot ですか。
任意のホラー ストーリーですか。
くださいコメントを残すし、私に教えてください! ポスト話す方法あなたのクライアントと彼らは勝ったまで ’ t 聞いておいたデザイン マガジンで最初に出現します。
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